Il programma "BONUS Paint" ha lo scopo di premiare i clienti per la loro fedeltà, che si traduce nell'ottenimento di punti che possono essere riscattati per buoni regalo o uno sconto di fine anno (RFA) sotto forma di nota di credito secondo i termini e le condizioni stabilite nelle seguenti regole.
1. AMBITO DI APPLICAZIONE DEL PROGRAMMA
1.1. Il presente regolamento si riferisce alle condizioni di adesione, partecipazione e funzionamento del Programma BONUS Paint, sviluppato e gestito da Vernis Claessens SA con sede legale in route de Crissier 4, 1030 a Bussigny, attraverso i propri negozi in Svizzera denominati Classidur Jallut.
1.2. BONUS Paint consiste in un programma fedeltà che consente di guadagnare punti sulla base degli acquisti, nei negozi Classidur Jallut, che possono essere convertiti in vantaggi per i Membri.
1.3. Tutti gli acquisti effettuati nei negozi Classidur Jallut contribuiscono all'accumulo di punti nell'ambito del programma BONUS Paint.
2. PARTECIPANTI IDONEI E REQUISITI DI ADESIONE
2.1. Il Programma è destinato esclusivamente alle aziende con un account registrato presso Vernis Claessens SA.
Sono esplicitamente esclusi dalla partecipazione al Programma i rivenditori, i distributori o gli intermediari commerciali.
2.2. Il cliente può aderire al programma BONUS Paint in qualsiasi momento dell'anno. Tuttavia, potrà riscattare i suoi punti per ottenere premi solo dopo aver guadagnato 5.000 punti.
2.3. La data di iscrizione al programma BONUS Paint, indicata nel modulo di registrazione, segna l'inizio dell'accumulo di punti per il cliente. Gli acquisti effettuati prima di tale data non conteranno ai fini del calcolo dei punti guadagnati. Solo gli acquisti effettuati dopo la registrazione daranno diritto a punti, in conformità con i termini e le condizioni del programma.
3. IDENTIFICAZIONE DEGLI UTENTI E COMUNICAZIONE
3.1. L'adesione a BONUS Paint è subordinata alla fornitura da parte del Membro dei seguenti dati a Vernis Claessens SA in modo corretto, completo e affidabile: Nome dell'azienda; Nome del legale rappresentante; Titolo, titolo; Indirizzo completo; Località; CAP; indirizzo e-mail e numero di cellulare.
3.2. Con la registrazione, il Cliente certifica di essere autorizzato a firmare qualsiasi impegno a nome dell'azienda e, in quanto tale, di essere legalmente autorizzato a ricevere tutti i vantaggi associati al programma Bonus Paint.
3.3. Il Membro, attraverso un apposito modulo, darà il suo consenso per le comunicazioni di Vernis Claessens SA, nell'ambito della gestione del BONUS Paint, da effettuarsi via e-mail, SMS o posta.
3.4. Il Membro, attraverso un apposito modulo, darà inoltre il suo consenso a Vernis Claessens SA per contattarlo telefonicamente nell'ambito di sondaggi di soddisfazione, con l'obiettivo di migliorare il funzionamento del Programma BONUS Paint e del servizio fornito, in generale, nonché per qualsiasi contatto via e-mail, SMS o posta ordinaria in merito ad eventi, lancio di nuovi prodotti, servizi, promozioni e attività dei Negozi.
4. CONDIZIONI DI MANUTENZIONE ED ESCLUSIONE DAL PROGRAMMA PAINT BONUS
4.1. Il Membro può essere escluso dal Programma BONUS Paint se il pagamento delle sue fatture non è stato onorato entro i termini concordati o in caso di controversia irrisolta con Vernis Claessens SA. Questa esclusione è a esclusiva discrezione di Vernis Claessens SA e non può essere oggetto di alcun ricorso.
4.2. Il Membro può monitorare e ottenere informazioni sulla sua partecipazione al programma BONUS Paint, nella sua area personale sul sito web www.bonuspaint.cadooz.com
5. GUADAGNA PUNTI
5.1. Per ottenere punti nei negozi Vernis Claessens SA, il Membro deve effettuare acquisti utilizzando il proprio numero di conto cliente collegato al programma Bonus Paint con Vernis Claessens SA.
5.2. I punti possono essere ottenuti acquistando qualsiasi prodotto nei negozi Vernis Claessens SA, secondo il seguente rapporto: CHF 1 IVA esclusa spesa per gli acquisti = 1 punto. L'assegnazione dei punti è una decisione puramente commerciale di Vernis Claessens SA. L'accumulo di punti non può essere considerato un diritto del Membro né assumere la forma di un'aspettativa legale del Membro.
5.3. I punti possono essere ottenuti anche attraverso promozioni specifiche effettuate nei negozi Vernis Claessens SA, con diversi rapporti di valutazione o a seguito del raggiungimento di determinati obiettivi.
5.4. Il Socio può ricevere punti aggiuntivi in base alla crescita del suo fatturato rispetto all'anno precedente, come premio per le sue prestazioni e fedeltà. Gli importi e i criteri di assegnazione sono definiti al momento dell'iscrizione al programma BONUS Paint.
L'assegnazione di questi punti viene valutata annualmente, nel gennaio dell'anno successivo, in base ai risultati ottenuti durante l'anno solare precedente (dal 1° gennaio al 31 dicembre) e convalidati da Vernis Claessens SA. Questi punti si aggiungono agli altri vantaggi del programma, ma rimangono soggetti alle stesse condizioni.
I punti di crescita ottenuti saranno accreditati nell'area personale del Socio entro e non oltre il 1° febbraio di ogni anno.
5.5. I punti assegnati nell'ambito del programma BONUS Paint hanno una validità di 18 (diciotto) mesi, a condizione che la soglia minima di 5.000 punti sia raggiunta entro il 31 dicembre (vedi 6.3). Se il Socio non riscatta i punti per ottenere premi prima della data prevista, i punti verranno eliminati, non potranno essere utilizzati e non potranno essere richiesti. Il numero di punti del Socio sarà ridotto di conseguenza.
5.6. I punti e/o i vantaggi non possono essere trasferiti tra i Soci.
5.7. In caso di annullamento del programma BONUS Paint, il Membro non avrà diritto al rimborso di punti, importi o vantaggi, in qualsiasi forma. In caso di annullamento del Programma BONUS Paint, Vernis Claessens SA informerà il Membro con 3 (tre) mesi di anticipo della data di cancellazione.
5.8. Il saldo dei punti di ciascun account BONUS Paint può essere visualizzato in qualsiasi momento tramite il sito web www.bonuspaint.cadooz.com. I punti accumulati durante il mese vengono accreditati nell'area personale del Socio all'inizio del mese successivo.
5.9. La restituzione dei prodotti e/o l'annullamento della relativa fattura di acquisto comporterà la perdita dei punti relativi a tale transazione.
6. RISCATTO DEI PUNTI
6.1. Al momento dell'iscrizione al programma BONUS Paint, il cliente deve selezionare una delle seguenti due opzioni per il riscatto dei punti accumulati:
1. Riscatto di buoni regalo digitali: i punti possono essere convertiti in buoni regalo digitali che possono essere utilizzati con fornitori esterni partner del programma.
2. Sconto di fine anno (RFA): Il cliente può optare per uno sconto calcolato in base al totale dei punti accumulati durante l'anno. Questo sconto sarà applicato sotto forma di nota di credito all'inizio dell'anno successivo.
La scelta effettuata al momento dell'iscrizione è definitiva per l'anno in corso e non può essere modificata successivamente. Si raccomanda quindi al cliente di valutare attentamente l'opzione più adatta alle proprie esigenze e preferenze.
6.2. Lo scambio di punti con un premio implica necessariamente, e in ogni caso, la riduzione dei punti nel portafoglio BONUS Paint, dello stesso numero di punti utilizzati per lo sconto.
6.3. Per utilizzare i punti in cambio di un premio, che si tratti di buoni regalo digitali o di uno sconto di fine anno (RFA), il cliente deve aver accumulato un minimo di 5.000 punti entro il 31 dicembre dell'anno in corso.
Se questa soglia di 5.000 punti non viene raggiunta, non verrà assegnato alcun premio. I punti ricevuti che non hanno raggiunto la soglia richiesta di 5.000 punti saranno automaticamente cancellati in gennaio dell'anno successivo, senza possibilità di riscatto o riporto.
È responsabilità del cliente monitorare regolarmente il proprio saldo punti tramite l'area personale messa a sua disposizione ai sensi www.bonuspaint.cadooz.com. e pianifica i tuoi acquisti di conseguenza per raggiungere la soglia richiesta prima della scadenza. Vernis Claessens SA non può essere ritenuta responsabile in caso di perdita di punti a causa del mancato utilizzo o dell'impossibilità di raggiungere la soglia minima entro il tempo stabilito.
6.4. I punti ottenuti non possono essere scambiati in contanti in nessun caso.
7. RISCATTO E CONSEGNA DI BUONI REGALO DIGITALI
7.1. Per riscattare i punti in buoni regalo digitali, il Socio deve accedere al proprio spazio personale su www.bonuspaint.cadooz.com
7.2. L'offerta dei fornitori esterni di buoni regalo, così come il numero di punti necessari per effettuare un cambio, saranno chiaramente indicati nell'area personale del Membro sul sito web www.bonuspaint.cadooz.com. I membri potranno visualizzare tutti i dettagli specifici dei buoni regalo, comprese le condizioni di utilizzo, il periodo di validità e il loro valore esatto in punti.
7.3. L'accesso all'area personale del Membro avviene esclusivamente tramite l'indirizzo e-mail fornito in fase di registrazione, che funge da identificatore univoco. Il Membro è responsabile della sicurezza di questo indirizzo e-mail e della sua password personale. Vernis Claessens SA declina ogni responsabilità in caso di frode o accesso non autorizzato legato a una compromissione dell'indirizzo e-mail. Eventuali discrepanze devono essere immediatamente segnalate dal Membro a bonuspaint@claessens.com.
7.4. I buoni regalo ottenuti attraverso il Programma Paint BONUS sono disponibili esclusivamente in formato digitale. Saranno inviati all'indirizzo e-mail fornito dal Membro al momento della registrazione e dovranno essere utilizzati in conformità con i termini e le condizioni specifiche di ciascun voucher. Non verranno emessi buoni regalo in formato cartaceo o fisico.
Vernis Claessens SA declina ogni responsabilità in merito all'uso, alla validità o a qualsiasi controversia relativa ai buoni regalo forniti da fornitori di servizi esterni. Eventuali reclami o richieste di supporto in merito ai voucher devono essere indirizzati direttamente al sito www.bonuspaint.cadooz.com.
7.5. Le offerte presentate sul sito web www.bonuspaint.cadooz.com sono limitate alle scorte disponibili e i fornitori di servizi partner possono essere modificati o sostituiti da Vernis Claessens SA in qualsiasi momento e senza preavviso. Non si accetterà alcun reclamo o rivalsa da parte del Membro in caso di modifica, sostituzione o indisponibilità delle offerte o dei fornitori di servizi.
7.6. Non si accettano resi o cambi di regali.
7.7. La gestione e la fornitura dei buoni regalo digitali è effettuata da Cadooz GmbH, con sede in Osterbekstraße 90b, 22083 Amburgo, Germania. Il riscatto dei punti per i buoni regalo digitali avviene tramite la loro piattaforma, in conformità con i termini e le condizioni di Cadooz. I termini e le condizioni dettagliati possono essere visualizzati, stampati e salvati nel negozio.
8. DATI PERSONALI
8.1. I dati personali, in conformità con la legge federale sulla protezione dei dati, sono trattati da Vernis Claessens SA per gestire il programma BONUS Paint e promuovere i suoi servizi. I Membri possono esercitare i loro diritti, quali l'accesso, la rettifica o la cancellazione dei loro dati, contattando Vernis Claessens SA via bonuspaint@claessens.com o per posta al seguente indirizzo: Vernis Claessens SA, route de Crissier 4, 1030 Bussigny.
9. VARIE
9.1. Vernis Claessens SA si riserva il diritto di chiudere l'account BONUS Paint del Membro se sospetta che venga utilizzato in modo fraudolento e, in generale, senza rispettare i termini e le condizioni di partecipazione al Programma.
9.2. I dipendenti, i rivenditori, i distributori, i fornitori, i fornitori di servizi di Vernis Claessens SA, nonché i loro dipendenti e familiari, non possono partecipare al programma BONUS Paint.
9.3. Le presenti Condizioni Generali di Contratto sono valide a partire dal 1° gennaio 2025. Vernis Claessens SA si riserva il diritto di modificarli in qualsiasi momento e senza preavviso. Le modifiche entreranno in vigore immediatamente dopo la pubblicazione.
10. CONTROVERSIE E LEGGE APPLICABILE
10.1. Il programma Paint BONUS e i presenti Termini e condizioni sono disciplinati dal Codice delle obbligazioni svizzero.
10.2. In caso di controversia tra le parti, il foro competente sarà la sede legale di Vernis Claessens SA.